En el anterior artículo sobre marketing en el sector dental os hablábamos de las estrategias básicas de marketing digital y hoy queremos profundizar en una de ellas porque está ganando cada vez mayor importancia: el marketing de contenidos en el sector dental.
¿Qué es el marketing de contenidos en el sector dental?
En general, el marketing de contenidos es una estrategia de Marketing enfocada en atraer clientes potenciales de una manera natural, a partir de contenidos relevantes que se distribuyen en distintos canales. ¿Por qué es cada vez más importante? Porque el cliente está cansado de recibir solo publicidad y ya no se conforma con solo saber de la existencia de un producto o servicio: necesita contenido valioso que le aporte conocimiento, entretenimiento o ambas. Si quieres vender un servicio de tu clínica, por ejemplo, ya no basta con anunciar el servicio y su precio, ahora los pacientes quieren saber por qué es importante ese servicio, qué les va a aportar, las diferencias con otros parecidos, conocer casos anteriores y todo lo relacionado con ese servicio. En definitiva, una buena estrategia de marketing de contenidos va a generar confianza y cercanía en tus usuarios.
Sin embargo, así como son exigentes en la información que esperan recibir, también lo son en la manera en que se le facilitará. Por ello, es vital que conozcas cuál es la mejor estrategia para lograrlo, con una estructura de contenidos que resulte útil para el día a día de los pacientes y clientes que se adapte a sus requerimientos.
Canales para el marketing de contenidos en el sector dental
Blog
Un blog es un canal muy efectivo, un lugar donde plasmar contenido de interés tanto para tus pacientes como para incluso otros profesionales. Es importante mantener la costumbre y constancia de generar contenido de forma periódica, preferiblemente semanal, aunque depende de las necesidades y circunstancias de cada clínica. Puede ser cualquier tipo de contenido, siendo el contenido educativo uno de los más demandados en los últimos tiempos y con mayor proyección.
Newsletter
Quien te diga que la Newsletter ha muerto… ¡es que no tiene ni idea! Por el contrario, desde hace un tiempo, la estrategia de e-mails está más viva que nunca ya que es uno de los canales con mayor retorno sobre la inversión en una estrategia de Marketing de Contenidos.
El email es una estupenda forma de mantener el contacto con tus clientes y, si mantienes el contacto con ellos, te tendrán posicionados en su mente como la clínica a la que tienen que acudir. Esto equivale a reservas, ventas y un aumento de ingresos. Como comentábamos con el blog, los contenidos tienen que ser educativos, informativos y entretenidos, por ejemplo, consejos de higiene dental, historias de clientes o felicitaciones de cumpleaños con ofertas.
Existen distintas plataformas (como Mailchimp o Mailrelay) desde las que es muy fácil enviar Newsletters con diseños llamativos y contenido interesante.
Otros: Videos, podcasts, e-books…
Aunque el blog y la Newsletter son los dos canales que más se utilizan en cualquier estrategia de marketing de contenidos, cada vez existen más formatos para acercarnos a nuestros usuarios. Es, por ejemplo, el caso del vídeo. La previsión es que, en 2021, el 80% del tráfico en Internet sea de videos, por lo que son una estupenda forma de captar un mayor número de clientes potenciales, con la ventaja, además, de que no todo el mundo practica todavía esta forma de comunicación, lo que te hará diferenciarte del resto. Es importante transmitir cercanía y confianza, por lo que no dudes en publicar vídeos donde participéis tanto tú como los miembros de tu equipo. Además, una de las grandes ventajas de los contenidos en video es que son de fácil consumo en varios tipos de dispositivos, como ordenadores, portátiles, teléfonos, tablets, etc.
Y si la imagen en vídeo es cada vez más importante, también lo es el audio, y más concretamente los podcasts. Los podcasts son archivos de audio que pueden descargarse o escucharse a través de plataformas destinadas a ello. Es la versión del siglo XXI del programa de radio de toda la vida. ¿Qué te parecería hacer un podcast semanal, por ejemplo, sobre novedades del sector dental? ¿O sobre entrevistas a miembros del equipo junto a pacientes para contar casos reales?
Además del audio y del vídeo, se pueden utilizar formatos mucho más trabajados como webinars, por ejemplo, que son cursos o talleres online, o tutoriales específicos para pacientes.
Aunque las posibilidades son infinitas, lo que está claro es que cuanto mayor es el valor que ofrece un contenido, mayor es la disposición del público para confiar en nosotros.
Bonus: El calendario editorial
Un calendario editorial es uno de los pasos más importantes para que una estrategia de contenidos funcione y tenga sentido. Además, es un modo excelente de organización y planificación y una de las herramientas que más te ayudarán a ser constante y eficaz. Te dejamos en este enlace una plantilla de calendario editorial para que puedas adaptarlo a tus necesidades.
